市场监管总局党组成员、副局长秦宜智

秦宜智在论坛上作了题为《引领质量提升、改善消费环境,不断满足人民日益增长的美好生活需要》的主旨演讲。他指出,引领质量提升,改善消费环境,是促进供给侧结构性改革、满足人民对美好生活向往的必然要求。[详细]

中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥

消协组织是我国消费维权的一支重要力量。今年以来,中消协和各地消协贯彻落实国家促进消费体制机制系列重大决策部署,密切关注消费者诉求,紧盯消费维权热点难点,围绕“品质消费 美好生活”年主题,开展了一系列消费维权工作。[详细]

国务院发展研究中心市场所研究员任兴洲

消费品从短缺到丰富,消费方式从单一到多元,消费理念从强调节俭到鼓励消费,消费主体从普遍低消费群体到中产阶层日益壮大,消费关系从独占型消费向共享性消费发展,消费已经成为影响经济社会发展的关键力量和重要引擎。[详细]

高峰对话现场

协同共治 营造安全放心消费环境

实现美好生活离不开买买买,构建安全放心的消费环境是关系到每位消费者切身利益的话题。近年来,在全社会共同努力下,消费者权益保护机制日益完善,工作力度不断增强,消费者维权意识逐步提升,消费环境持续改善,消费者的放心消费之路越走越顺。【更多】

对话嘉宾

市场监管总局网监司司长梁艾福

上海市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长 陶爱莲

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌

  市场监管总局质量监督司消费品监督处处长   李丽慧

北京五八信息技术有限公司高级副总裁叶兵

人民国肽有限公司董事长李建琪

2018消费者满意度数据出炉

中国消费者报社数据分析师

寇旭东

服务类投诉进入快速增长期

在投诉结构上,服务类投诉快速增长,2017年服务类投诉在总体中的占比首次超过40%;在投诉性质上,质量问题投诉量渐趋下降,合同成为第一投诉领域,2016年和2017年合同投诉均位居第一,改变了连续16年来质量是第一投诉的分布情况。[详细]

2018为优质产品点赞数据分析报告发布

中国消费者报社数据分析师

刘绍光

质量和服务是重点

报告显示,行业点赞结构有差异,商品类产品质量和安全备受关注,服务类服务和质量点赞较多。此外,数据显示,消费者点赞品牌较为集中,分布不均衡现象突出,点赞次数和人数都集中在约10%的品牌,获得消费者一致认可的企业仍然较少。[详细]

获得2018消费维权宣传突出贡献奖的10家消费者组织

获得2018消费维权宣传突出贡献奖的10家消费者组织上台领奖

获得2018消费维权宣传优秀奖的10家消费者组织

获得2018消费维权宣传优秀奖的10家消费者组织上台领奖

知名主持人仁杰、赵璐

现场工作人员

与会嘉宾认真听会

会前热情交谈

高峰对话主持人孙蔚

美丽的颁奖礼仪