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充值卡剩147元商家关门 消委从县城追到村里

2019-04-28 14:44  本文来源:开江县消委会 作者:

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  4月8日,消费者熊某向开江县消委会投诉称,去年 10月5日,她在开江县城某炸鸡店办了一张充值会员卡,充值 300元。今年3月15日消费时,发现炸鸡店已关门,卡里还有余额147元,店主徐某让找孙某,孙某让找徐某。

  经调查,徐某、孙某、唐某合伙经营该炸鸡店,不久徐某、唐某将股权转让孙某,最终因孙某经营不善倒闭。消委会多次与徐某联系协商处理意思,徐某愿意承担80元,剩余67元要孙某承担。消委会又多次联系孙某,孙某始终不愿退钱,最后电话停机。在无法联系孙某情况下,消委会工作人员带着消费者,通过多方走访打听,根据点点滴滴线索,从城区找到街道,从街道找到农村,最终在新宁镇某村孙某家中找到他。经说服教育,孙某当场退款。

  充值办会员卡是目前许多商家招揽顾客的常用手段,少数经营者会因各种原因或关门停业,或突然跑路,致使卡内余额难以追回。消委会提醒:预付式消费有风险,充值办卡须谨慎。(冯宗和 邓皓文 唐志毅)

责任编辑:刘铭

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