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“保二代”成购买保险新主力

2018-11-29 13:03  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:聂国春

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  腾讯旗下保险平台微保日前发布了一周年大数据报告。数据显示,截至2018年9月,微保小程序月活用户近2000万人,80后、90后尤其是“保二代”群体正在成为保险市场的主力军。

  所谓“保二代”,是指父母给自己买过保险并享受过保险保障和理赔的新一代年轻人,以80后、90后居多。不同于一般的年轻互联网保险用户,“保二代”接触保险的时间比较早,对保险不再排斥而是更加理性,他们也是互联网保险用户中成长最快的一个群体。当各类简单易懂、性价比高、场景化强的互联网保险产品走进年轻人的视野时,“保二代”体现出对保险产品更强的认可度,成为了保险市场的主力消费群体。

  相关调研数据显示,有33.8%的“保二代”购买过保险,未来一年购买保险的意愿也高达41.7%,均远远高于我国平均保险购买水平。

  数据还显示,年轻人首次买保险的年龄越来越低,24岁以下的互联网用户中,有近四成的人购买了人生的第一张保单。其中,80%的用户是80后、90后,最小投保者仅18岁。值得注意的是,这个群体追求的是简单便捷、可自主选购、不被骚扰的购买体验。报告显示,68%的用户与微保一见钟情“秒”下单,其他用户平均看产品2.9次后购买。

  此外,有48%的用户在购买保险后重复回访。平均每人拥有3.5张保单,最多一人购买了15张保单。有36%的用户选择为家人投保,为家庭构筑全面保障。超过40%的男性用户主动为女性投保,彰显了更强的保险意识和责任感。

  在购买渠道上,越来越多的人选择像微保这样的互联网保险平台。报告显示,70%的微保用户在微保第一次使用微信支付购买保险服务,微保最大的投保用户年龄高达80岁。

  微保执行董事兼首席执行官刘家明表示,微保未来要通过加减法不断优化客户体验。所谓“减法”,就是要严选模式、定制产品,让用户不再为买保险挑花眼。另一方面简化保险条款,化繁为简,让用户买得明明白白。所谓“加法”,则是加大保障范围,做强理赔跟进,为所有付费用户配上专属“保险管家”,提供低频产品的理赔跟进,高频产品采取自动方式进行线上理赔。

  据悉,为了让保险更好玩,微保还相继推出运动鼓励金、重疾险赠送、保险红包等各种趣味活动,让用户先体验、后决定,不断增强用户获得感。

责任编辑:王峰

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