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消费者张先生投诉红米note4X存质量问题应退货

2017-11-20 14:20  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:庞建新

 编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(天天游戏棋牌打鱼秘诀投诉吧tousu.jwfanclub.net)接到西安市消费者张先生投诉红米note4X手机。新机使用一个月时屏幕出现问题;经历将近半月维修后又出现质量问题。因客服给予张先生寄回返修,张先生认为该款手机存在严重质量问题,应该给予退货处理。

  投诉者情况

  姓名 张先生 电话 187*****

  地址 陕西省 西安市

  投诉类别

  手机

  投诉对象情况

  投诉对象名称 小米科技有限责任公司

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  您好!这款红米note4X手机使用一个月时,屏幕突然失灵,无法进行任何操作,在客服的建议下清除系统,造成资料丢失,无法找回。清除系统后仍然无法使用,只能寄回厂家返修,而他们却只是更换了侧面按键。经历将近半月维修才收到,现在用了不到十天,又出现严重问题:无法打入电话。联系客服,客服还让寄回返修。该手机已经对我的生活和工作造成严重影响。我认为小米这款手机存在严重质量问题,属于残次品,不该流入市场,请予以干预。

  投诉诉求

  退货!

责任编辑:韩迎亚

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