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新零售带动品牌新客持续增长 Lily商务时装喜获“新零售行动奖”

2019-01-11 14:09  本文来源:中国网 作者:宇萌

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  上海2019年1月9日电-- 近日,由《商业评论》举办的2018“新零售行动力奖”评选活动在上海落幕,“商务时装”新品类的开创者 -- Lily商务时装获得由商学院教授、零售领域专家组成的评审团评选的“新零售行动力奖”。其获奖理由是:Lily商务时装不但开拓了商务时装的新领域,而且在新零售方面积极探索,实现线上线下共振,带动品牌新客增长。2018年8-9月会员招募数环比增长近600%,成功晋级百万会员俱乐部。

  新零售提升销售转化和整体盈利

  作为年轻 OL 商务时装的开创者,Lily商务时装秉承时尚与商务完美融合的理念,以色彩明快、力度、女性、现代的风格,积极主张为都市年轻职业女性代言,打造适合时尚女性商务场合的着装。自创立以来,在全国已经拥有900多家零售店,遍布北京、上海、深圳、广州等270个城市。

  本次获得“新零售行动力奖”,意味着Lily商务时装近年来在转型新零售方面取得的成效受到业界的高度认可和肯定,实现销售收入和品牌美誉度的双丰收。回顾2018,Lily商务时装通过智慧门店工具实现多渠道营销触达,与消费者产生更多互动,为店铺引流,沉淀会员资产,门店的销售转化率和整体盈利能力显著提升。2018年双11期间,Lily商务时装的店铺业绩增长近50%。

  大数据、云计算、人工智能的发展,正在飞速带动传统商业的升级,随之而来的是新零售时代的正式到来。Lily商务时装总经理陈川认为,2017年可以被称为“新零售元年”,在新零售的风口里,主流消费者群体在发生改变,消费者的习性也随之变化,对于Lily商务时装而言,唯有以消费者核心,用数据做驱动,才能开辟出属于自己的道路,破局新零售。

  在消费者体验上,Lily商务时装致力于打通直营、联营、代理及电商等传统割裂的渠道,统一形象、价格、促销、会员福利等。Lily商务时装还与行业领先的 IBM 积极合作,做到线上下单,系统自动寻源,门店就近发货。

  Lily商务时装南京西路超级智慧门店

  2018年:新零售落地实践之旅

  2018年,可以说是Lily商务时装新零售全面落地实践的一年。

  3月2日-3月9日,Lily商务时装携手天猫,全面应用衣脉智能试衣镜,在上海长泰广场联合打造智慧快闪门店,打开属于商务时装的新零售体验。Lily商务时装四大主题的 OFFICE 穿搭,在衣脉智能试衣镜上即可实现轻松便捷的一键扫码换穿。

  4月28日,Lily商务时装携手聚划算天猫欢聚日,借势亲橙里猫 mall 项目开业,再次打造新零售智慧快闪店。通过线上品牌号等多渠道内容传播触达消费者,并引流到线下快闪店,实现新零售的整体营销链路打通;通过游戏互动,发放优惠券、伴手礼等权益引导现场销售转化,并使用智慧门店 POS 支付宝收银实现现场销售。

  5月29日,Lily商务时装联动16周年品牌活动、天猫旗舰店及南京西路旗舰店,与天猫共同开启“天猫超级欢聚日”及“超级门店日”两大事件,正式发布线上“商务时装”新品类及新零售战略。基于阿里 face-engine 人脸识别技术,拍立淘商品视觉识别技术,Lily商务时装实现了门店客流的全链路人、货、场的数据采集。在南京西路旗舰店内,Lily布置了 SUPPLY 区、定制空间,店内配备了闪电换装、百搭魔镜等高科技装置,拉近了品牌与消费者的距离,极大的增强了客户体验。

  Lily商务时装新品类线上发布会

  8月,Lily商务时装在上海南京西路地铁开设地铁快闪店,为地铁来往的人群提供了虚拟试衣装置,让消费者无需到店就可以随意“试衣”,还可以扫码成为Lily商务时装会员在线购买。2个多月的时间内,吸引了大量时尚女孩的关注,一度成为网红景点。仅在10月份,就有近上万人体验了地铁快闪店的换装“魔镜”。

  双十一期间,Lily商务时装制定了线上线下的联动策略,138家直营店集中参与,举办了寻宝打卡+红包雨、一元优享购等特色活动。统计显示,智慧门店销售同比增长50%,远高于非智慧门店;而商圈活动销售同比增长38%,显示了新零售的强大活力。

  据Lily商务时装相关负责人介绍,新零售和线下运营的合并,打破部门之间的壁垒,同时建立以消费者为核心,数据驱劢的数字化运营团队,是Lily商务时装新零售取得成功的主因之一。当然,品牌号、会员码、钉钉智能导购、智慧门店 Istore、数据银行等新的技术手段的采用,也极大的增强了Lily商务时装对消费者的吸引力。自全渠道会员打通之后,2018年8-10月,Lily商务时装会员的平均增长率达到250%,为品牌沉淀了大量会员资产。线下的智慧门店极大的提升了店铺形象,增强了消费者体验。

  在获得“新零售行动力奖”不久后,Lily商务时装还在由淘宝天下举办的金麦奖评选中,获得“新零售品牌金奖”,该奖项是国内首个引进国际评奖标准的电商营销奖项,有着“电商奥斯卡”之称——这也再次证明了Lily商务时装的新零售探索在业内的高认可度。

  优质的产品和高效的服务,永远是零售行业的核心。沿着新零售的道路,未来Lily商务时装还将积极探索零售创新,为爱好潮流的年轻白领女性提供更多服装消费的便捷体验。

  Lily商务时装上海地铁快闪店

责任编辑:宇萌

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