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智能音箱安全性堪忧

2018-08-09 10:03  本文来源:天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:武晓莉

  “我妈可太喜欢那个小度音箱了。”北京市自动化工程学校的严老师对记者说,“在家有事没事就对着它问问题。”在严老师的撺掇下,她男朋友也要下单买一个。

  随着人工智能技术的快速发展和人工智能领域的空前繁荣,智能音箱产品也被广泛应用在家居场景中。智能音箱在给消费者带来生活便利的同时,同时,作为家居环境内新的数据及流量入口而衍生出巨大的商业价值,因此也是众多IT及互联网平台的必争之地。

  在日前举办的“智能音箱产业峰会”上,与会专家认为,在智能音箱市场火爆的外相下,概念滥用、语音交互技术未达用户预期、安全性堪忧、生态体系不完善、缺少标准等问题,也让智能音箱只是一时看上去很美。

  智能音箱需求爆发之年

  “2018年才是智能音箱真正的爆发之年。”泰尔终端实验室战略规划与研究部副主任葛涵涛说,“它的元年被认为是2014年11月份——亚马逊Echo产品正式发布,2015年5月,京东和科大讯飞联合发布了叮咚音箱。”

  作为重要的智能家居设备,智能音箱的应用一是智能家居系统及关联系统的控制,代表产品如小爱音箱、叮咚音箱;二是海量流媒体内容。通过音箱为终端载体,将大量优质的流媒体内容输送出去,代表产品如喜马拉雅的AI音箱;三是互联网服务。通过接入丰富的第三方服务,用户通过音箱实现下订单、购物、订餐、查询等,代表产品如天猫精灵、叮咚音箱等。

  “智能音箱产业峰会,智能音箱作为人工智能领域的应用,给用户提供便捷的语音交互和丰富的内容服务。”中国信息通信研究院副总工程师史德年说,“智能音箱集成了最大热的人工智能技术引擎,技术逐渐成熟,搭载语音交互、有声资源播放、智能家居控制等功能,使用场景丰富,潜力巨大。”

  看好这个新的流量入口,行业巨头纷纷入场。数据预测,今年国内智能音箱出货量有望突破1200万台,全球出货将突破3000万台。

  智能音箱问题日渐凸显

  据了解,目前阿里巴巴、腾讯、百度、京东、小米等互联网巨头都已涉足智能音箱行业;人工智能领域的科大讯飞、云知声、思必驰、出门问问等企业也纷纷推出了自己的音箱产品;流媒体内容分享平台喜马拉雅、家电领域的海尔等,也都加入到智能音箱的大战中。随着智能音箱的竞争愈演愈烈,行业问题也日渐凸显。葛涵涛认为,当前国内智能音箱产业主要存在以下问题。

  一是概念滥用。“不是说个音箱加个WiFi、蓝牙就叫智能音箱。”葛涵涛说,智能音箱是集成了语音识别技术、语义理解技术等人工智能技术与语音交互为主要人工交互方式的终端,具备网络连接能力和计算能力,并可搜索、查询、播放流媒体内容互联网业务,支持针对家居场景中的互联设备进行控制。而现实是,仅支持App控制、支持无线连接的音箱设备都来冒充智能音箱。这种对消费者的误导,造成市场鱼龙混杂、产品同质化严重、定价混乱,影响用户使用的满意度。

  二是语音交互技术未达用户预期。厂商纷纷扎堆语音交互技术,但忽略了消费者体验,远场识别率低、误唤醒率高、连续对话功能不稳定、语义理解能力差是造成目前消费者不满意的主要因素。

  三是安全性堪忧。智能音箱采集了大量用户使用习惯、生活习惯、消费习惯及语音数据,但这些隐私数据的去向和使用情况(被谁用、怎么用、如何用),用户却不得而知,一旦泄露或被滥用后果不堪设想。同时,智能音箱在家居环境中连接了越来越多的设备,如果被劫持,很容易通过其间接控制家中其他设备,影响用户体验,甚至造成财产损失。

  四是生态体系不完善缺少标准。智能音箱领域尚未建立完备的生态体系,能连接的终端设备非常有限、使用场景碎片化、硬件操作复杂等问题未解决,消费者无法体会生态体系的智慧与便捷。而且智能音箱等新式智能终端产品尚无性能测试标准,安全标准,品控标准等,产品质量堪忧。

  智能音箱易被攻击

  “从定义上看,我们可以将智能音箱常见的功能分为基本功能和扩展功能。”泰尔终端实验室 信息安全部高级工程师刘陶博士说,“基本功能主要包括声音采集、语音唤醒、语音识别、内容满足等。扩展功能很多,根据各厂商的不同定位,常见的有家居控制、网络下单、AI聊天、在线支付等。这些功能对做安全行业的人来说,第一反应就是好多攻击点,用户隐私成为安全痛点。”

  刘陶认为的,智能音箱在技术层面本身,就包括收集用户的信息和广告推广的功能。美国消费者权益组织对亚马逊、Google等大的AI智能音箱提出的质疑就是这样情形。其技术专利本来就包括语音的隐私窃听行为。

  除此之外,语音识别本身也可以成为攻击手段。刘陶说,例如攻击者可以构造一段普通人耳听起来是无效噪声的语音,但实际上里面融合了攻击的向量。机器在理解这段语音时,就会执行恶意程序。

  刘陶认为,用户隐私的泄露不仅可能造成财产损失,更严重的还可能导致危害用户的人身安全。比如说有些黑客的研究目标,就是专门通过音箱大量收集用户的爱好、偏好,然后很容易有的放矢地投放钓鱼邮件或钓鱼软件。黑客还可以根据智能音箱在家庭的位置,监控用户所在的具体地点,以及是否进入家门、什么时候开门等。这些数据在非法分子手里,会对用户的人身安全造成非常大的隐患。

  “我们认为有几类攻击趋势是音箱的家居终端行业必须引起关注的。”刘陶说,针对数据的攻击逐渐趋多,如隐私泄露和数据污染。由于故意或者偶然的行为,造成数据的完整性和真实性被篡改,进一步影响AI智能音箱的决策过程,前述针对语音的攻击就是这一类。二是拒绝服务攻击。刘陶认为,目前这类终端设备数量会逐年增加,而且会成为非常庞大的数字。由于终端消费者的信息安全普及度不是特别高,这些终端都会最终轮为DDoS攻击源。三是设备的劫持攻击,家居类终端可能成为勒索的对象。刘陶认为,这可能会是主流攻击的手段。因为很多智能音箱的目标消费者,是将智能音箱作为家居的连接入口,这会导致攻击链扩大,通过这类设备进入其他目标设备,跨越式攻击变得更加容易。

责任编辑:王峰

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