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只能充整数?电影院会员卡规定不合理

2019-05-14 14:34  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者: 陈瑛 朱海

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  中国消费者报南昌讯陈瑛 记者朱海)近日,江西省瑞昌市市场监督管理局城区分局成功调解一起电影院限制充值的投诉。经调解,电影院同意取消网络平台上限制要求整数充值的规定,允许消费者自由充值,可以自由退卡上余额,同意用会员卡上金额购买影院十元充值十元提现棋牌。

  4月23日下午,一位消费者来到瑞昌市市场监督管理局城区分局投诉。据了解,该消费者是瑞昌市某电影院的忠实顾客,多次在该影院会员卡充值预付款,之前,每次会员卡上金额快用完时,均可自由随意充值,没有限制要求充多少,可是这段时间再去看电影时,卡上显示余额不足被要求充值整数50元、100元、200元不等。

  电影院工作人员解释说,每次充值预付款要求卡上是整数,不能存在零头,如果卡上余额购买不了当天电影票,还差几元钱的话,补上还差的几元钱都不行,必须要求消费者充值预付款整数,不然购买不了电影票。

  消费者认为电影院有限制消费者充值的嫌疑,而且,会员卡上的余额无法购买影院的零食。消费者对电影院这种做法不理解,要求退卡。电影院坚决不退还卡上的余额,强调充值整数是网络设置的,无法更改。

  执法人员了解事情的来龙去脉后,立即联系该电影院负责人,现场对双方进行调解并提出解决方案。执法人员表示,电影院不能强制要求消费者充值整数,不能以霸王条款不予退还预付卡上的金额。经执法人员耐心宣讲《消费者权益保护法》的相关规定,双方达成一致并和解,电影院同意取消限制要求整数充值的规定,允许消费者自由充值,可以自由退卡上余额,同意用会员卡上金额购买影院十元充值十元提现棋牌。

责任编辑:边静

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