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注意!商品或提价再打折

2018-11-06 16:21  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:刘铭

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  中国消费者报成都讯(记者刘铭)11月6日,刚刚成立的四川省市场监管局与四川省消委会联合发布双11网络购物消费警示,提示消费者警惕网络购物中常见的五大陷阱,网络购物要科学选择、理性消费。

  商品信息失真。网络平台销售商品主要通过图片及视频展示商品信息,一些网店经营者通过技术手段对照片和视频进行加工,或在拍摄时主要展示商品较为完美的一面,致使商品信息失真。

  七日无理由退货受限。《消费者权益保护法》赋予消费者网购商品(性质特殊的4类商品除外)七日无理由退货权,一些网店经营者不区分所售商品性质,单方面声明所售商品不接受七日无理由退货。

  提价打折有水分。一些网店经营者虚假提高商品原售价,再以打折为噱头搞促销。

  网店刷单炒信。信用等级、客户评价是消费者选择的重要参考信息,一些网店通过刷单炒信等虚假交易方式获取不实评价。

  售后服务难保障。相对于实体店消费,网购消费者与经营者相距较远,获得售后服务有一定困难。一些经营者宣称的全国联保,却因网点少无法就近或上门售后。

  消费者应掌握理性消费攻略“六要”:

  要理性选择,根据自身需要购买。建议消费者购物时增强目的性,选择自身需要和实用的商品。

  要多比较,留意备购商品信息。消费者可通过多家电商平台、不同网店进行比较。

  要选择讲诚信、信誉高的商家。尽量选择大型、规范的网购平台和信誉度高的网店,采用第三方支付方式付款,特别要对以短信、链接等脱离平台私下付款方式保持警惕。

  要注意保留消费凭证。消费者应跟商家多沟通,详细了解商品情况、付款方式、售后服务、保修范围、期限等,并注意保存相关沟通记录和购物凭证。

  要先验货再签收。网购商品涉及到网店、快递等多个环节,且运输时间较长,各环节都有可能损坏商品,特别是购买贵重或易碎物品,消费者要在签收前开箱验货。

  要依法主动维权。消费者可多了解《消费者权益保护法》及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规,积极主动维护自身合法权益,及时举报和揭露电商平台和相关经营者的违法违规行为。一旦发生消费问题,及时联系卖家处理,或向网购平台投诉,还可向市场监管部门或消费者组织举报或投诉,必要时可以向人民法院提起诉讼。

责任编辑:黄磊

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