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郝如翔:铁肩担道义 卧底揭骗局

2018-01-26 11:38  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:冯铁飞

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郝如翔向老年人揭穿不法分子兜售伪劣保健品的骗局。                  资料图片

  ★人物简介

  郝如翔 53岁,汉族,中共党员,硕士研究生学历,现任山西省朔州市工商局党组成员、副局长。曾获山西省工商局党风廉政先进个人称号。

  中国消费者报报道(记者冯铁飞)郝如翔1988年从学校转业进入工商系统工作,他继续发扬求真务实、踏实肯干的教师优良传统,以一颗对党和人民无限忠诚和为民服务的拳拳之心投入到新工作中。尤其是自2016年分管消保维权和经检监管工作以来,始终把坚持维护消费者的合法权益作为工作的出发点和立足点,用实际行动践行党的群众路线,努力履行工商职责,维护群众利益,化解社会矛盾,为维护社会稳定、建设平安朔州做出了积极的贡献。

  牢记使命职责 真心为民解忧

  在平时工作中,郝如翔不断提升自身及队伍素质。他认真学习《消费者权益保护法》、《行政处罚法》、《产品质量法》等法律法规,任职期间,自学通过了国家司法考试,强化了自身法律素养。同时,通过走出去学、引进来教、反过来讲等形式组织局内消保、经检、12315中心工作人员定期学习法律法规、执法方式、办案方法等,提升队伍综合素质和执法办案水平。

  在日常的维权执法和纠纷调解过程中,郝如翔始终坚持为消费者服务的指导思想,坚持依法行政,公平、公开、公正、公平地解决纠纷,弘扬公平正义。对每一起消费投诉都高度重视,对每一起投诉、每一起案件都力求事情清楚、证据充分、法律适当,让群众满意、让政府放心。

  2017年,郝如翔所分管的业务科室共办理各类经济违法案件95件,罚没款117.34万元,受理消费者投诉905件、举报106件、咨询903件,帮助消费者挽回经济损失46.05万元。其分管的消费维权工作受到了朔州市委市政府和群众的一致好评。

  创新工作方法 延伸维权触角

  郝如翔注重沟通合作,形成监管合力。在他的积极组织下,工商局与朔州市17个部门共同建立了“12315消费维权直通车”,改变了过去各个部门各自为政、搞单打一、唱独角戏的格局。在实际工作中注重主动与公安局、食药局、质监局等部门的沟通联系,形成了整体联动执法办案维权链条,有效地提高了处置复杂问题和应对突发事件的能力。

  朔州是一座靠着煤炭资源发展起来的小城市,如今已经步入人口结构老龄化阶段。2016年,全市60岁以上老年人近24万,占到人口总数的13.5%。针对这种状况,2017年上半年,朔州市工商管理局开展了关爱“夕阳红”的专项行动,专门打击针对老年人消费群体的“虚假宣传”“违法广告”行为。这个行动严厉打击了一批制假售假的违法行为,整顿了一批违法经营的企业,惩治了一批非法违法相关的负责人,切实维护了广大消费者特别是老年消费者的合法权益。

  针对欺诈老年人消费群体案件“侦查难”、“取证难”、“执法难”等突出问题,郝如翔大胆创新,化被动为主动,数十次化妆卧底专门针对老年人的哪里有赚钱的棋牌游戏讲座骗局,端掉了十余个诈骗推销团伙。特别是2017年11月16日凌晨6时许,郝如翔经多次“卧底”,一举戳穿了专门针对中老年人的哪里有赚钱的棋牌游戏讲座骗局,并端掉保健品推销团伙而成为“网红”。该视频在微博上已播放740万次,网友纷纷点赞。11月30日上午,中央电视台新闻频道《面对面》栏目采访组还专程赴朔州对郝如翔同志进行了专访。许多老年消费者从这件事中受益匪浅。

  狠抓舆论宣传 提升维权意识

  在宣传方面,郝如翔带领工商局工作人员利用3.15、法制宣传日等特殊节点,对群众进行《网络购物七天无理由退换货实施办法》、《消费者权益保护法实施条例》维权法律法规集中宣传。2017年,共发放消费维权知识宣传册千余册,发送公益短信80多万条,现场接受群众消费投诉90余起,切实提升了消费者的法制意识。

  与此同时,在郝如翔和其他工作人员的共同努力下,建立了“朔州12315微信公众平台”和“朔州工商微信公众号”新媒体平台,畅通投诉渠道,发布消费警示,交流工作经验,分享工作动态,解读消费者投诉热点难点。

  为了进一步增加舆论宣传效果,郝如翔充分借助媒体力量,牢固树立了“两个存在”的宣传理念,即通过宣传,让广大人民群众能感觉到工商部门的存在,并把工商部门当作消费维权的“保护神”;让所有违法经营者在从事违法行为时能感觉到工商部门的存在,工商部门会随时向其“亮剑”。与此同时,主动与当地电视台合作,每天晚上在朔州新闻前的黄金时段,播出12315公益广告、消费维权警示、工商登记便利化改革的便民措施或工商执法人员访谈,力求让广大市民总能看到工商执法人员在行动的身影,总能听到工商执法人员在为维护消费者合法权益而呐喊的声音,使工商部门的执法行动得到广大市民的有力支持与肯定。

  今后,郝如翔还将继续履行自己的职责,认真贯彻落实党的十九大精神,以更好地满足人民日益增长的美好生活需要,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。

责任编辑:朱世斌

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