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邓玲:为消费者撑起“保护伞”

2018-01-25 13:12  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:徐小萍 薛庆元

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邓玲审理了大量涉及消费者权益保护的案件。             资料图片

  ★人物简介

  邓玲 江苏省南京市中级人民法院民事审判一庭法官,审理了大量涉及消费者权益保护的案件,制定了类案审理指引,完成相关调研报告,还积极参与普法活动,为保护消费者合法权益,规范市场秩序,作出了积极贡献。

  中国消费者报报道(徐小萍 记者薛庆元)新时代下,人民群众对商品、服务的需求,正在由满足基本功能向追求更高品质转变,对法院的审理工作也提出了更高的要求。就全国来看,涉及消费者权益保护案件的审理,还存在很大的争议,有些同类案件的判决并不统一。

  针对这种情况,邓玲多次组织专项座谈会,邀请法学专家、工商等行政机构负责人、经营者代表、消费者等参会,展开广泛讨论,充分表达意见。邓玲结合自身实际工作,拟定了《消费者权益纠纷案件审理指引》,下发南京市各级法院,作为审理此类案件的参考指南。

  邓玲担纲主笔的调研课题《互联网视野下网络购物纠纷的审理及法律适用研究》,成为2017年南京市法院系统优秀调研课题。

  在最高人民法院出台关于审理消费民事公益诉讼案件的司法解释前,向社会各界征求意见,邓玲作为南京中院代表出席专项调研会,为司法解释的完善献计献策。

  2017年12月,邓玲受邀参加了杭州中院主办的首届互联网法治西湖论坛,就网络购物纠纷相关法律问题与参会代表互相交流。

  邓玲审理的涉及消费者权益保护的案件五花八门,既有商品买卖合同纠纷,也有美容、旅游消费服务纠纷。既有十元充值十元提现棋牌、日用品等小额商品案件,也有房产、汽车等大宗商品案件。目前正在审理的是江苏省消委会诉百度涉嫌违法获取消费者个人信息的公益诉讼案件。

  在审理时,邓玲注重合理分配举证责任,依法让经营者承担与其能力相适应的举证责任,缓解消费者举证难问题,让消费者在权益受到侵害后能得到司法的保护。

  经过多年积累,消费者权益保护案件的审理工作,已成为南京中院民一庭重点打造的特色审判之一,在全国都有较大的影响力。作为此项工作的具体落实人,邓玲自然功不可没。

  在完成繁重的审判任务外,邓玲还承担多项与消费者权益保护相关的事务性工作,积极参加普法宣传,帮助消费者准确高效维权。每年3.15期间,法院均会向社会通报上一年度消费者权益保护案件的审理状况,并公布消费侵权典型案例。邓玲连续多年参加新闻发布会,作为法官代表接受记者提问,为消费者提供维权出谋划策。另外,她还经常参与南京广播电台与法院合办的普法栏目,解答消费者热线提问。

  2017年,南京市政府开展了创建国家十元充值十元提现棋牌安全示范城市重点工作,法院作为司法机关,参与其中。邓玲作为南京市法院此项工作的负责人,积极制定工作计划,成功探索出一个更快更便捷的诉讼方式。

  “针对十元充值十元提现棋牌安全这类案件,我们简化了案件流程,一部分案件通过调解后可以纳入到小额诉讼的范围之内,审理速度更快,大大提升消费者的维权效率。”邓玲如是说。

责任编辑:朱世斌

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