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常宇:搭建社会共治新格局 传递消费维权正能量

2017-08-11 23:38  本文来源: 作者:

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常宇(中国消费者协会副会长兼秘书长)

2015年寻找“最美消费维权人物”是由中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社联合开展的一项重要活动,是今年“三消”合作、深入开展“协同共治 畅享消费”年主题活动、推动消费维权协同共治的重要举措。

去年,中国消费者报社在工商总局消保局的指导下,曾经在全国工商、消协系统范围内,组织了一次“最美维权人物”推荐活动,对那些奋战在工商部门、消协组织基层一线的同志进行了宣传报道,他们积极运用新《消法》等法律法规,为消费者排忧解难,堪称典型维权人物的代表,树立了工商、消协工作人员良好的形象,也产生了一定的社会影响。今年,为了进一步提升全社会对消费维权的重视和参与,中消协、总局消保局和中消报决定联合在全社会发起“寻找最美消费维权人物”的活动。

我国《消费者权益保护法》明确规定,保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。30多年的消费者权益保护历程也证明,我国消费维权所取得的巨大成就很大程度上得益于全社会的共同参与和支持,特别是众多维权人士的无私奉献,成为推动消费者权益保护事业不断发展的重要力量。他们中有的人通过依法维护自身合法权益的典型事例,点亮了其他有同样经历的权益受损消费者心中的希望,使更多的消费者感受到了法律的力量,增强了自我保护意识,催使更多的人投入到自觉维权的行列中;他们中有的人,运用自己的专业知识,热心指导、帮助其他的消费者保护自身权益,成为公益维权勇士,无私地为他人的权益默默付出;还有的人,不顾个人得失,多年来不知疲倦地为广大消费者的权益奔走呼吁,为我国消费者权益保护制度和法律的建立和完善做出巨大贡献;还有更多的人,他们始终站在消费维权的第一线,调解消费纠纷,查处违法案件,宣传维权精神,记录维权历史,几十年如一日,将保护消费者权益作为自己终生的事业。他们所展示的法治素养、坚韧精神、正义力量和博爱胸怀充分体现了社会主义核心价值观。我们开展寻找“最美消费维权人物”活动,就是要通过发现和宣传这些普通消费者、公益维权人士以及普通维权工作者的感人事迹,颂扬他们在维权当中所做出的积极努力,以及在维权过程中所展现的法治之美、正义之美、坚韧之美和大爱之美,以弘扬消费维权正能量,激发社会参与积极性,凝聚社会监督力量、推动维权协同共治,为营造安全、哪里有赚钱的棋牌游戏、文明、和谐、公正、法治的消费环境发挥积极作用。

多年来,全国消协组织和工商行政管理机关在维权工作中,密切联系和依靠各界维权力量,积极履行法定职责,努力搭建协同共治的维权局面,营造安全放心的消费环境。2015年中消协确定的消费维权年主题是“携手共治 畅享消费”,就是要面对经济社会发展新常态,充分发挥桥梁纽带作用,凝聚消费维权合力,搭建维权共治新格局,努力开创消费维权新局面;要按照“依法治国”理念,动员和推动社会各界,依法履行《消法》所规定的各项责任、义务,更好维护消费者合法权益;要加强社会监督和教育引导,积极营造安全放心消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费,为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。我们希望本次活动将有助于推动形成保护消费者权益是全社会共同责任的共识,动员社会各方面力量,积极参与消费维权,不断推动消费环境向好,使消费者不仅能消费,还要敢消费、愿消费。

2015年度“寻找最美消费维权人物”活动将由人物推荐、人物展示、公开投票、表彰宣传等四个主要环节组成。“最美消费维权人物”将通过自荐和社会推荐的方式产生候选人,并经过社会公开投票和评委审核,最终产生十名“最美消费维权人物”和二十名“最美消费维权人物提名”。我们所要寻找的“最美消费维权人物”应当是近年来热心消费维权事业、在维护消费者权益过程中做出积极努力的个人,他们可以是普通的消费者,也可以是律师、专家、学者、记者、公务员、消协工作人员,他们维权目的可以是自主维权,也可以是公益维权,维权事例典型,维权事迹感人,维权成果突出,维权方式合法,体现公正、法治、诚信、和谐的社会主义核心价值观,对构建消费和谐、协同共治的大环境具有积极推动作用。

在全社会开展“寻找最美消法维权人物”活动,今年是第一次,希望新闻界的朋友们,密切关注此次活动的进展情况,也希望你们积极报道活动动态和“最美维权人物”消费维权事迹,使“最美消费维权人物”成为发挥维权正能量、调动维权积极性、宣传维权多途径、解读维权新法规的生动典型,为寻找“最美消费维权人物”活动营造一个良好的舆论氛围。除了传统媒体,我们还将灵活运用自有网站和新媒体,充分发挥新媒体的传播优势,利用我们三家主办方的网站以及中消协、中消报的官方微信对于活动情况和候选人的典型事迹进行广泛宣传,扩大社会影响,提高社会对消费维权的关注度引导社会关注。

“最美消费维权人物”是消费维权积极参与者,也是新《消法》的积极实践者,相信通过此次活动,有助于凝聚社会各界的维权力量,宣传消费维权社会共治的理念,让我们的消费环境不断得到改善。(张磊整理)

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