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冒牌华为售后现原形

2019-04-28 15:39  本文来源:中国消费者报·天天游戏棋牌打鱼秘诀 作者:任震宇 姜馨

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执法人员在清点仿冒的手机配件。  董芳忠摄

尚大爷执预约信息来更换手机电池,工作人员指出这是假售后门店,并指导他前往正规售后门店。  董芳忠摄

  中国消费者报北京讯(姜馨 记者任震宇)近日,北京市东城区市场监管局接到举报,称有商户冒用华为手机注册商标开展售后维修服务,并涉嫌销售假冒手机配件。4月28日上午,执法人员赶赴东城区崇文门,对该商户开展执法检查,暂扣涉嫌侵权的电池、手机屏幕、耳机等共计208件,责令商家立即停止侵权行为。

  东城区市场监督管理局工作人员马涛告诉记者,该商户主营华为手机售后维修,运营模式是“线上设置消费陷阱,线下实施侵权欺诈”,即在线上设置与华为官方相似的山寨网站以及400服务热线,用户在提交手机型号、故障、联系方式后,会收到一个预约信息,信息显示来自“huawei”,并指引顾客前往其维修点。维修点使用假冒的手机配件,且收取比官方更高的价格。

  执法过程中,恰好遇到一位姓尚的老年消费者执预约信息来到店里。尚大爷告诉记者,他是在网上搜索华为售后维修时搜到一个400号码,沟通后客服告知他需要前往门店更换手机电池,并称近期有优惠活动,更换电池只需100元,随后给他发送了预约信息。现场进行产品真伪查验的华为东直门体验店技术顾问李明告诉尚大爷,在官方售后店,现在更换电池只需要99元。

  李明查验店内正在使用和储存的手机配件后告知执法人员,该店内所有有华为标志的配件均为假货,并分析了假货与正品的区别。以手机屏为例,该店内的屏幕只有一个简单的显示屏,而正品的屏幕除了显示屏还有电池等组件,各组件之间进行了封膜处理,不可拆卸,确保产品更安全稳定。李明还介绍说,该店所用的手机电池上有“南泰通信”字样,而正品没有第三方厂家的信息,且正品的二维码旁能看到生产日期和对应的暗码。记者观察一块正品电池发现,其生产日期是2019年1月25日,对应的暗码尾号为J125,而店内销售的电池上暗码与生产日期无法对应。

  据了解,此次查出的门店只是众多线下门店中的一个,该类店铺通常分布在一线和省会城市。马涛提醒消费者,手机维修要认准官方网站和门店,避免遇到质次价高的冒牌店铺。

责任编辑:黄磊

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